Última actualización: 9 de octubre de 2026
Te damos la bienvenida a Motorhome Norway («Motorhome Norway», «nosotros», «nos», «nuestro»).
Motorhome Norway está operada por Scandinavian Travel Services ehf, Tangabryggju 5, 110 Reykjavík, Islandia, Kennitala 680513-1550, número de IVA IS-114128.
Estos Términos y condiciones se aplican a los servicios de reserva prestados a través de motorhomenorway.com. Léelos con atención antes de hacer una reserva.
Al completar una reserva a través de Motorhome Norway, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y condiciones, junto con los términos y condiciones específicos del Proveedor de alquiler que suministra tu vehículo.
Motorhome Norway es una plataforma de comparación y reserva especializada en el alquiler de campers y autocaravanas en Noruega.
Te ayudamos a encontrar, comparar y reservar vehículos de alquiler suministrados por empresas de alquiler independientes («Proveedores de alquiler»).
Motorhome Norway gestiona directamente el proceso de reserva, incluida tu reserva, el pago y, cuando sea necesario, la comunicación con el Proveedor de alquiler.
Motorhome Norway no es propietaria de los vehículos de alquiler ofrecidos a través del sitio web, ni los opera, mantiene o inspecciona, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El Proveedor de alquiler es la empresa propietaria o suministradora del vehículo.
Tu contrato de reserva es con Motorhome Norway. Tu contrato de alquiler, que regula la posesión y el uso del vehículo, es entre tú y el Proveedor de alquiler.
Por tanto, los términos y condiciones propios del Proveedor de alquiler se aplican a cuestiones como la recogida, la devolución, el seguro, las fianzas, el estado del vehículo, el uso permitido, los daños, las averías y los cargos adicionales.
Al completar una reserva a través de Motorhome Norway, debes facilitar información completa y exacta, incluidas las fechas del alquiler, los lugares de recogida y devolución, tus datos de contacto y cualquier dato de los conductores que se solicite.
Una vez confirmada correctamente tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación de Motorhome Norway con tu número de reserva, los detalles del alquiler y otra información importante.
Motorhome Norway se reserva el derecho de cancelar o modificar una reserva confirmada dentro de las 48 horas siguientes a su confirmación, sin coste alguno para ti.
Este periodo de revisión nos permite corregir incidencias como fechas o categorías de vehículo incorrectas, problemas de disponibilidad, incoherencias de precios u otros errores de reserva.
Si cancelamos la reserva en virtud de este derecho de revisión de 48 horas, recibirás el reembolso íntegro del importe pagado.
Es tu responsabilidad comprobar la confirmación de tu reserva y avisarnos sin demora si algún dato es incorrecto.
Los errores comunicados después del periodo de revisión de 48 horas pueden dar lugar a cargos adicionales o a la cancelación conforme a los términos del Proveedor de alquiler.
Un vehículo que aparece como disponible en nuestro sitio web no está garantizado hasta que se haya confirmado la reserva.
Motorhome Norway puede realizar comprobaciones razonables de prevención del fraude y de verificación del pago en relación con una reserva. Cuando tengamos motivos razonables para sospechar una actividad fraudulenta, un uso indebido de un medio de pago o información falsa en la reserva, podemos solicitar información o documentación adicional.
Si no se puede completar la verificación requerida, podemos rechazar o cancelar la reserva y reembolsar cualquier importe debido de acuerdo con la legislación aplicable.
Los requisitos para los conductores varían según el Proveedor de alquiler y el vehículo seleccionado.
La edad mínima del conductor aplicable a cada vehículo se mostrará durante el proceso de reserva o se comunicará de otro modo antes de la confirmación.
Todos los conductores deben tener un permiso de conducir válido y adecuado para el vehículo que se alquila.
Algunos Proveedores de alquiler también pueden exigir que el permiso se tenga desde hace un periodo mínimo.
Según el país en el que se haya expedido tu permiso, también puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducir o documentación adicional.
Es tu responsabilidad asegurarte de que tú y cualquier conductor adicional cumplís todos los requisitos de edad, permiso e identificación aplicables.
El Proveedor de alquiler puede negarse a entregar el vehículo si no se cumplen estos requisitos. En tal caso, cualquier reembolso estará sujeto a los términos de cancelación aplicables del Proveedor de alquiler.
Solo pueden conducir el vehículo los conductores autorizados en el contrato de alquiler.
Los precios que se muestran en Motorhome Norway los fija Motorhome Norway en coordinación con los Proveedores de alquiler.
El precio total del alquiler y el importe a pagar al reservar se mostrarán antes de que confirmes tu reserva.
Según el vehículo y el Proveedor de alquiler, puede que debas pagar una de estas dos opciones:
Cuando quede un saldo pendiente, el importe y la fecha límite de pago aplicable se indicarán durante el proceso de reserva o en tu confirmación.
Motorhome Norway gestiona los pagos a través de sistemas de pago seguros.
Motorhome Norway no almacena los datos completos de tu tarjeta fuera de esos sistemas de pago seguros.
La información de la reserva indicará qué incluye el precio del alquiler. Los extras opcionales, como conductores adicionales, sillas infantiles, equipamiento o un seguro ampliado, pueden estar sujetos a cargos adicionales.
Algunos extras o cargos locales pueden pagarse directamente al Proveedor de alquiler.
Los precios pueden mostrarse en la moneda seleccionada en nuestro sitio web. Cuando el pago se procesa en otra moneda, el importe final puede variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio o a los cargos aplicados por tu banco o emisor de la tarjeta.
Cualquier conversión de moneda que se muestre en el sitio web es meramente orientativa.
La mayoría de los Proveedores de alquiler exigen una fianza reembolsable o una preautorización en la tarjeta de crédito en el momento de la recogida del vehículo.
Esta fianza es independiente de cualquier importe pagado a Motorhome Norway al hacer la reserva.
El importe de la fianza, los medios de pago aceptados y las condiciones para su liberación varían según el Proveedor de alquiler, el vehículo y la opción de seguro seleccionada.
El importe de fianza aplicable se mostrará, cuando esté disponible, en la información del vehículo, en los términos del Proveedor de alquiler o en la documentación de la reserva.
Es tu responsabilidad asegurarte de disponer de una tarjeta de pago aceptada con fondos disponibles suficientes en el momento de la recogida.
Normalmente, la fianza la retiene directamente el Proveedor de alquiler, no Motorhome Norway.
El Proveedor de alquiler puede deducir o retener importes de la fianza de acuerdo con sus términos, entre otros por daños, franquicia del seguro, combustible, limpieza, multas de tráfico, peajes, devolución tardía u otros cargos incurridos durante el alquiler.
El tiempo necesario para liberar una fianza o una preautorización en la tarjeta puede depender del Proveedor de alquiler y de tu banco o emisor de la tarjeta.
Las condiciones de cancelación las establece el Proveedor de alquiler, no Motorhome Norway.
Cada Proveedor de alquiler tiene su propia política de cancelación, modificación y reembolso.
La política aplicable a tu reserva se mostrará durante el proceso de reserva, se incluirá en la documentación de tu reserva o se comunicará de otro modo antes de la confirmación.
Algunas reservas pueden permitir la cancelación gratuita hasta una fecha determinada, mientras que otras pueden aplicar un cargo de cancelación parcial o total desde el momento en que se confirma la reserva.
Al completar una reserva, aceptas las condiciones de cancelación aplicables del Proveedor de alquiler, además de estos Términos y condiciones.
Las cancelaciones realizadas después del periodo de cancelación gratuita aplicable, si lo hay, pueden estar sujetas a un cargo de hasta el 100 % del valor de la reserva.
Si no recoges el vehículo a la hora acordada sin avisar previamente, la reserva puede considerarse una no presentación y puede cobrarse el importe total del alquiler.
Los días de alquiler no utilizados por una recogida tardía o una devolución anticipada no suelen ser reembolsables, salvo que los términos del Proveedor de alquiler indiquen lo contrario.
Las solicitudes de modificación de una reserva confirmada deben hacerse a través de Motorhome Norway.
Los cambios de fechas, categoría de vehículo, lugar de recogida o devolución, conductores o extras están sujetos a disponibilidad y a la aprobación del Proveedor de alquiler.
Una modificación puede afectar al precio total del alquiler.
Algunos Proveedores de alquiler pueden tratar una modificación como una nueva reserva y aplicar las tarifas y condiciones vigentes en el momento en que se solicite el cambio.
Motorhome Norway no puede garantizar que una modificación solicitada sea posible.
El seguro lo proporciona el Proveedor de alquiler u otro proveedor externo, cuando proceda.
La mayoría de las ofertas de alquiler incluyen un nivel básico de seguro o de protección frente a daños, sujeto a una franquicia.
La cobertura, la franquicia y las exclusiones aplicables a tu alquiler se mostrarán durante el proceso de reserva, se incluirán en los términos del Proveedor de alquiler o constarán en el contrato de alquiler.
Pueden estar disponibles seguros adicionales u opciones de reducción de la franquicia por un coste adicional.
El seguro estándar puede excluir ciertos tipos de daños, entre ellos los daños en neumáticos, parabrisas, techos, bajos del vehículo o interiores, o los causados por un uso prohibido.
Las exclusiones exactas dependen del Proveedor de alquiler y del producto de seguro seleccionado.
Motorhome Norway muestra la información sobre seguros facilitada por los Proveedores de alquiler o por terceros.
Motorhome Norway no es una aseguradora y no suscribe pólizas de seguro.
Es tu responsabilidad revisar las condiciones del seguro aplicables antes de confirmar tu reserva o contratar una protección adicional.
Las imágenes, marcas, modelos, distribuciones, dimensiones y especificaciones de los vehículos que se muestran en el sitio web son representativas de la categoría de vehículo ofrecida.
Salvo que se garantice expresamente una marca o un modelo concretos, el Proveedor de alquiler puede suministrar otro vehículo de la misma categoría o de una categoría comparable.
Si el vehículo reservado deja de estar disponible, el Proveedor de alquiler puede ofrecer un vehículo de sustitución comparable o de categoría superior.
Por ello, la distribución interior, el equipamiento, el año del modelo y la configuración de las camas pueden diferir de las fotografías o los ejemplos que se muestran online.
El vehículo debe recogerse y devolverse en los lugares, fechas y horas acordados que figuran en tu reserva.
En la recogida, puede que se te exija presentar:
Debes inspeccionar el vehículo antes de salir y asegurarte de que cualquier daño existente quede registrado según el procedimiento del Proveedor de alquiler.
Eres responsable de devolver el vehículo en las condiciones exigidas por el Proveedor de alquiler, teniendo en cuenta el desgaste normal por el uso.
Los requisitos de devolución en cuanto a combustible, limpieza, aguas residuales, inodoro y equipamiento varían según el Proveedor de alquiler.
Las devoluciones tardías o en un lugar no autorizado pueden dar lugar a cargos adicionales.
Al alquilar un vehículo a través de Motorhome Norway, te comprometes a facilitar información exacta y a cumplir la legislación noruega y los términos del Proveedor de alquiler.
Eres responsable de:
Salvo que el Proveedor de alquiler lo permita expresamente, el vehículo no debe ser conducido por una persona no autorizada, utilizado con fines ilícitos, subarrendado, utilizado para transportar pasajeros o mercancías a cambio de una remuneración, ni conducido de un modo prohibido por el contrato de alquiler.
El número de pasajeros no debe superar la capacidad legal del vehículo.
Eres responsable de elegir un vehículo adecuado para tus pasajeros, tu equipaje y el viaje que pretendes hacer.
Las condiciones de la asistencia en carretera varían según el Proveedor de alquiler.
Si el vehículo sufre una avería mecánica, debes contactar con el Proveedor de alquiler utilizando los datos de asistencia facilitados con el vehículo.
No debes encargar reparaciones ni incurrir en gastos significativos sin la autorización previa del Proveedor de alquiler, salvo que sea razonablemente necesario actuar de inmediato para proteger a personas o bienes.
Los costes derivados de un uso indebido, de negligencia o de circunstancias excluidas de la asistencia en carretera del Proveedor de alquiler pueden cargarse a tu cuenta.
Cualquier accidente, daño o robo relacionado con el vehículo debe comunicarse al Proveedor de alquiler lo antes posible.
También debes contactar con la policía u otras autoridades competentes cuando lo exijan la legislación noruega o los términos del Proveedor de alquiler.
Debes seguir los procedimientos del Proveedor de alquiler relativos a los partes de accidente, las fotografías, los datos de terceros y demás documentación.
No comunicar un incidente sin demora o no seguir el procedimiento exigido puede afectar a la cobertura del seguro aplicable.
El Proveedor de alquiler es responsable de suministrar el vehículo y de prestar el servicio de alquiler contemplado en su contrato de alquiler contigo.
Esto incluye la responsabilidad sobre cuestiones como:
Cualquier problema relativo al estado, la seguridad o el funcionamiento del vehículo debe comunicarse al Proveedor de alquiler lo antes posible, para que tenga la oportunidad de investigarlo y, cuando sea posible, resolverlo durante el alquiler.
Motorhome Norway puede ayudar en la comunicación entre tú y el Proveedor de alquiler, pero no controla cómo el Proveedor de alquiler presta el servicio de alquiler.
Los precios, la disponibilidad, las especificaciones de los vehículos, las fotografías y la información de los Proveedores de alquiler que se muestran en Motorhome Norway pueden proceder de los Proveedores de alquiler o de sus sistemas de reservas.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener esta información exacta y actualizada, pero puede cambiar sin previo aviso.
No podemos garantizar que un vehículo, precio u oferta concretos sigan disponibles hasta que se haya confirmado la reserva.
Las diferencias menores entre las fotografías o las especificaciones de ejemplo que se muestran online y el vehículo suministrado no suponen necesariamente un incumplimiento en el suministro de la categoría de vehículo reservada.
Si tenemos conocimiento de un error material que afecte a tu reserva, nos pondremos en contacto contigo lo antes razonablemente posible.
El sitio web también puede contener enlaces a sitios web de terceros. Motorhome Norway no es responsable del contenido, la exactitud ni las prácticas de esos sitios externos.
Motorhome Norway actúa como plataforma de comparación y reserva.
No somos propietarios de los vehículos suministrados por Proveedores de alquiler independientes, ni los operamos, mantenemos o inspeccionamos.
Tu contrato de reserva es con Motorhome Norway, mientras que tu contrato de alquiler es con el Proveedor de alquiler.
Las reclamaciones relativas a tu reserva, al pago o al servicio de reserva deben dirigirse a Motorhome Norway.
Las incidencias relativas al estado, la seguridad, el funcionamiento mecánico o el uso del vehículo deben comunicarse directamente al Proveedor de alquiler lo antes posible.
Motorhome Norway puede ayudarte a comunicarte con el Proveedor de alquiler y hará esfuerzos razonables para ayudar a resolver la incidencia. No obstante, el resultado final de cualquier reclamación relativa a servicios prestados por un Proveedor de alquiler independiente puede depender de la investigación y de los términos propios de ese proveedor.
Salvo que se deba a un incumplimiento o negligencia propios de Motorhome Norway, o a otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, Motorhome Norway no es responsable de los actos u omisiones del Proveedor de alquiler.
Cuando proceda un reembolso, los plazos de tramitación pueden variar según el Proveedor de alquiler y el banco o proveedor de pagos del cliente. Motorhome Norway tramitará o facilitará el reembolso lo antes razonablemente posible una vez confirmado el reembolso aplicable. Una vez emitido el reembolso, puede tardar un tiempo adicional en aparecer en tu cuenta, según tu banco o emisor de la tarjeta.
Motorhome Norway no será responsable de los incumplimientos o retrasos derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos meteorológicos extremos, catástrofes naturales, epidemias o pandemias, huelgas, guerra, disturbios civiles, restricciones gubernamentales, cortes de carreteras o cambios legislativos.
Cuando tales circunstancias afecten a un alquiler, los derechos de cancelación, modificación y reembolso se regirán por los términos aplicables del Proveedor de alquiler y por los derechos imperativos de los consumidores.
En la medida máxima permitida por la ley, Motorhome Norway no será responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso de nuestro sitio web, del servicio de reserva o de un vehículo suministrado por un Proveedor de alquiler.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni cualquier otra responsabilidad o derecho del consumidor que legalmente no pueda excluirse o restringirse.
Nos tomamos en serio tu privacidad.
Cuando utilizas Motorhome Norway, recogemos y tratamos la información necesaria para prestar nuestros servicios de reserva, gestionar tu reserva y ayudarte antes, durante y después de tu alquiler.
Cuando haces una reserva, la información personal pertinente se comparte con el Proveedor de alquiler y, cuando sea necesario, con otros proveedores de servicios que intervengan en la tramitación o administración de tu reserva.
Motorhome Norway no vende tus datos personales a terceros.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para dar soporte al funcionamiento del sitio web y mejorar tu experiencia de navegación. Para más información sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
Puedes ejercer los derechos de protección de datos que te correspondan contactando con nosotros en info@motorhomenorway.com.
Estos Términos y condiciones y los servicios de reserva prestados por Motorhome Norway se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Islandia.
Cualquier controversia derivada de estos Términos y condiciones o relacionada con ellos, o con tu uso de Motorhome Norway, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Reikiavik, Islandia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores o las normas de jurisdicción que te sean aplicables.
El contrato de alquiler propio del Proveedor de alquiler puede regirse por otras leyes y por otras disposiciones de resolución de conflictos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluye ni limita ningún derecho del consumidor que legalmente no pueda excluirse o restringirse.
Si alguna disposición de estos Términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y surtirán todos sus efectos.
Motorhome Norway puede actualizar estos Términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, en los requisitos legales o en nuestras prácticas comerciales.
Cuando se hagan cambios, se actualizará en consecuencia la fecha de «Última actualización» que se muestra junto a estos Términos y condiciones.
La versión aplicable a una reserva será, por lo general, la que esté en vigor en el momento de hacerla, salvo que la ley exija un cambio posterior.
Te animamos a revisar estos Términos y condiciones periódicamente cuando uses nuestro sitio web o hagas una nueva reserva.
El uso continuado de Motorhome Norway después de cambios en estos Términos y condiciones supone la aceptación de los términos revisados en relación con tu uso posterior del sitio web y con futuras reservas.
Los códigos promocionales se aplican durante el proceso de reserva y pueden estar sujetos a un valor mínimo de reserva, a vehículos admisibles, a fechas de alquiler, a periodos promocionales o a un número limitado de canjes.
Las condiciones específicas aplicables a cada promoción se comunicarán junto con el código promocional o la oferta.
Los descuentos promocionales no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero ni reembolsarse por separado.
Los códigos facilitados a través de socios o afiliados de Motorhome Norway se aplican como un importe de descuento fijo, no como un porcentaje, y exigen un valor mínimo de reserva de USD 800, o su equivalente en la moneda del código promocional.
Solo se puede usar un código promocional por reserva, salvo que una promoción concreta indique expresamente que puede combinarse con otra oferta.
Un descuento promocional no puede superar el importe que de otro modo habría que pagar por la reserva.
Si se cancela una reserva en la que se usó un código promocional, el valor del descuento no se reembolsa y, normalmente, el código promocional no se volverá a emitir, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones o necesitas ayuda con una reserva, contacta con nosotros:
Motorhome Norway
Operada por Scandinavian Travel Services ehf
Tangabryggju 5
110 Reykjavík
Islandia
Correo electrónico: info@motorhomenorway.com
Sitio web: Página de contacto
Nuestro equipo ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nos esforzamos por responder a cada consulta en un plazo de 2 horas.
