Sist oppdatert: 9. oktober 2026
Velkommen til Motorhome Norway («Motorhome Norway», «vi», «oss», «vår»).
Motorhome Norway drives av Scandinavian Travel Services ehf, Tangabryggju 5, 110 Reykjavík, Island, Kennitala 680513-1550, MVA-nummer IS-114128.
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bestillingstjenestene som tilbys via motorhomenorway.com. Les dem nøye før du foretar en reservasjon.
Når du fullfører en bestilling hos Motorhome Norway, bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene og betingelsene sammen med de særskilte vilkårene og betingelsene til utleiefirmaet som leverer kjøretøyet ditt.
Motorhome Norway er en sammenlignings- og bestillingsplattform som spesialiserer seg på utleie av campingbiler og bobiler i Norge.
Vi hjelper deg med å finne, sammenligne og bestille leiekjøretøyer som leveres av uavhengige utleiefirmaer («utleiefirmaer»).
Motorhome Norway håndterer bestillingsprosessen direkte, inkludert reservasjonen din, betalingen og kommunikasjonen med utleiefirmaet når det er nødvendig.
Motorhome Norway eier, driver, vedlikeholder eller inspiserer ikke leiekjøretøyene som tilbys via nettstedet, med mindre noe annet uttrykkelig er angitt.
Utleiefirmaet er selskapet som eier eller leverer kjøretøyet.
Bestillingsavtalen din er med Motorhome Norway. Leieavtalen din, som gjelder besittelse og bruk av kjøretøyet, er mellom deg og utleiefirmaet.
Utleiefirmaets egne vilkår og betingelser gjelder derfor for forhold som henting, innlevering, forsikring, depositum, kjøretøyets stand, tillatt bruk, skader, driftsstans og tilleggskostnader.
Når du fullfører en bestilling hos Motorhome Norway, må du oppgi fullstendige og riktige opplysninger, blant annet leiedatoer, steder for henting og innlevering, kontaktopplysninger og eventuelle føreropplysninger som etterspørres.
Når bestillingen din er bekreftet, får du en bekreftelse på e-post fra Motorhome Norway med bestillingsreferanse, leiedetaljer og annen viktig informasjon.
Motorhome Norway forbeholder seg retten til å avbestille eller endre en bekreftet bestilling innen 48 timer etter bekreftelsen, uten kostnad for deg.
Denne gjennomgangsperioden gir oss mulighet til å rette forhold som feil datoer, feil kjøretøykategorier, tilgjengelighetsproblemer, uoverensstemmelser i prisene eller andre bestillingsfeil.
Hvis vi avbestiller bestillingen i medhold av denne retten til gjennomgang innen 48 timer, får du full refusjon av det innbetalte beløpet.
Du er ansvarlig for å kontrollere bestillingsbekreftelsen din og for å si fra til oss umiddelbart hvis noen opplysninger er feil.
Feil som meldes etter at gjennomgangsperioden på 48 timer er utløpt, kan medføre tilleggskostnader eller avbestilling i henhold til utleiefirmaets vilkår.
Et kjøretøy som vises som tilgjengelig på nettstedet vårt, er ikke garantert før reservasjonen er bekreftet.
Motorhome Norway kan gjennomføre rimelige kontroller for å forhindre svindel og verifisere betalinger i forbindelse med en bestilling. Dersom vi har rimelig grunn til å mistenke svindel, misbruk av et betalingsmiddel eller uriktige bestillingsopplysninger, kan vi be om tilleggsinformasjon eller dokumentasjon.
Hvis den nødvendige verifiseringen ikke kan gjennomføres, kan vi avslå eller avbestille bestillingen og refundere eventuelle beløp som skal refunderes i samsvar med gjeldende lov.
Kravene til førere varierer avhengig av utleiefirmaet og kjøretøyet som er valgt.
Minstealderen for førere som gjelder for hvert kjøretøy, vises under bestillingsprosessen eller opplyses på annen måte før bekreftelsen.
Alle førere må ha gyldig førerkort som passer til kjøretøyet som leies.
Enkelte utleiefirmaer kan også kreve at førerkortet har vært innehatt i en minimumsperiode.
Avhengig av hvilket land førerkortet er utstedt i, kan det også kreves internasjonalt førerkort eller ytterligere dokumentasjon.
Det er ditt ansvar å sørge for at du og eventuelle ekstra førere oppfyller alle gjeldende krav til alder, førerkort og legitimasjon.
Utleiefirmaet kan nekte å utlevere kjøretøyet hvis disse kravene ikke er oppfylt. I slike tilfeller vil en eventuell refusjon være underlagt utleiefirmaets gjeldende avbestillingsvilkår.
Bare førere som er godkjent i leieavtalen, har lov til å kjøre kjøretøyet.
Prisene som vises på Motorhome Norway, fastsettes av Motorhome Norway i samarbeid med utleiefirmaene.
Den totale leieprisen og beløpet som skal betales ved bestilling, vises før du bekrefter reservasjonen.
Avhengig av kjøretøyet og utleiefirmaet kan du bli bedt om å betale enten:
Dersom det gjenstår et restbeløp, oppgis beløpet og den gjeldende betalingsfristen under bestillingsprosessen eller i bekreftelsen din.
Betalinger håndteres av Motorhome Norway via sikre betalingssystemer.
Motorhome Norway lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine utenfor disse sikre betalingssystemene.
Bestillingsinformasjonen oppgir hva som er inkludert i leieprisen. Valgfritt tilleggsutstyr, som ekstra førere, barneseter, utstyr eller oppgradert forsikring, kan medføre tilleggskostnader.
Enkelt tilleggsutstyr eller lokale avgifter kan betales direkte til utleiefirmaet.
Prisene kan vises i valutaen som er valgt på nettstedet vårt. Dersom betalingen behandles i en annen valuta, kan det endelige beløpet avvike noe på grunn av valutakursendringer eller gebyrer fra banken eller kortutstederen din.
Eventuell valutaomregning som vises på nettstedet, er kun veiledende.
De fleste utleiefirmaer krever et refunderbart depositum eller en forhåndsgodkjenning (reservasjon) av beløpet på kredittkort ved henting av kjøretøyet.
Dette depositumet kommer i tillegg til beløpet du betaler til Motorhome Norway når du bestiller.
Depositumsbeløpet, godkjente betalingsmåter og vilkårene for frigivelse varierer avhengig av utleiefirmaet, kjøretøyet og forsikringsalternativet som er valgt.
Gjeldende depositumsbeløp vises i kjøretøyinformasjonen, i utleiefirmaets vilkår eller i bestillingsdokumentasjonen der det er tilgjengelig.
Du er ansvarlig for å ha et godkjent betalingskort med tilstrekkelig disponibelt beløp ved henting.
Depositumet holdes normalt direkte av utleiefirmaet, ikke av Motorhome Norway.
Utleiefirmaet kan trekke fra eller beholde beløp fra depositumet i samsvar med sine vilkår, blant annet for skader, forsikringens egenandel, drivstoff, rengjøring, trafikkbøter, bompenger, forsinket innlevering eller andre kostnader som påløper under leieperioden.
Hvor lang tid det tar før et depositum eller en forhåndsgodkjenning på kortet frigis, kan avhenge av utleiefirmaet og banken eller kortutstederen din.
Avbestillingsvilkårene fastsettes av utleiefirmaet, ikke av Motorhome Norway.
Hvert utleiefirma har sine egne regler for avbestilling, endring og refusjon.
Reglene som gjelder for bestillingen din, vises under bestillingsprosessen, er inkludert i bestillingsdokumentasjonen din eller opplyses på annen måte før bekreftelsen.
Enkelte bestillinger kan avbestilles gratis frem til en bestemt dato, mens andre kan medføre et delvis eller fullt avbestillingsgebyr fra det øyeblikket reservasjonen er bekreftet.
Når du fullfører en bestilling, godtar du utleiefirmaets gjeldende avbestillingsvilkår i tillegg til disse vilkårene og betingelsene.
Avbestillinger som foretas etter en eventuell gjeldende periode med gratis avbestilling, kan medføre et gebyr på opptil 100 % av bestillingsverdien.
Hvis du ikke henter kjøretøyet til avtalt tid uten å ha gitt beskjed på forhånd, kan bestillingen anses som uteblivelse, og hele leiebeløpet kan bli belastet.
Ubrukte leiedøgn som skyldes sen henting eller tidlig innlevering, refunderes som hovedregel ikke, med mindre noe annet er angitt i utleiefirmaets vilkår.
Forespørsler om å endre en bekreftet bestilling må rettes til Motorhome Norway.
Endringer av datoer, kjøretøykategori, sted for henting eller innlevering, førere eller tilleggsutstyr er avhengige av tilgjengelighet og utleiefirmaets godkjenning.
En endring kan påvirke den totale leieprisen.
Enkelte utleiefirmaer kan behandle en endring som en ny bestilling og anvende prisene og vilkårene som gjelder på tidspunktet endringen etterspørres.
Motorhome Norway kan ikke garantere at en ønsket endring er mulig.
Forsikringen leveres av utleiefirmaet eller av en annen tredjepart der det er aktuelt.
De fleste leietilbud inkluderer et grunnleggende nivå av forsikring eller skadedekning med en egenandel.
Dekningen, egenandelen og unntakene som gjelder for leien din, vises under bestillingsprosessen, er inkludert i utleiefirmaets vilkår eller er angitt i leieavtalen.
Tilleggsforsikring eller alternativer for å redusere egenandelen kan være tilgjengelige mot et tilleggsgebyr.
Standardforsikring kan utelukke visse typer skader, blant annet skader på dekk, frontruter, tak, understell og interiør, eller skader som skyldes forbudt bruk.
Hvilke unntak som gjelder, avhenger av utleiefirmaet og forsikringsproduktet som er valgt.
Motorhome Norway viser forsikringsinformasjon som er levert av utleiefirmaer eller tredjeparter.
Motorhome Norway er ikke et forsikringsselskap og tegner ikke forsikringer.
Du er ansvarlig for å gjennomgå de gjeldende forsikringsvilkårene før du bekrefter bestillingen eller kjøper tilleggsdekning.
Kjøretøybilder, merker, modeller, planløsninger, dimensjoner og spesifikasjoner som vises på nettstedet, er representative for kjøretøykategorien som tilbys.
Med mindre et bestemt merke eller en bestemt modell uttrykkelig er garantert, kan utleiefirmaet levere et annet kjøretøy i samme eller en tilsvarende kategori.
Dersom det bestilte kjøretøyet ikke lenger er tilgjengelig, kan utleiefirmaet levere en tilsvarende erstatning eller en oppgradering.
Planløsning, utstyr, modellår og sengekonfigurasjon kan derfor avvike fra fotografiene eller eksemplene som vises på nett.
Kjøretøyet må hentes og leveres inn på de avtalte stedene, datoene og tidspunktene som fremgår av bestillingen din.
Ved henting kan du bli bedt om å fremvise:
Du bør inspisere kjøretøyet før avreise og sørge for at eventuelle eksisterende skader registreres i samsvar med utleiefirmaets prosedyre.
Du er ansvarlig for å levere kjøretøyet tilbake i den tilstanden utleiefirmaet krever, med unntak av normal slitasje.
Kravene til drivstoff, rengjøring, tømming av gråvann og toalett og innlevering av utstyr varierer mellom utleiefirmaene.
Sen innlevering eller innlevering på et ikke godkjent sted kan medføre tilleggskostnader.
Når du leier et kjøretøy via Motorhome Norway, forplikter du deg til å oppgi riktige opplysninger og til å overholde norsk lov og utleiefirmaets vilkår.
Du er ansvarlig for å:
Med mindre utleiefirmaet uttrykkelig tillater det, må kjøretøyet ikke kjøres av en uautorisert person, brukes til ulovlige formål, fremleies, brukes til å transportere passasjerer eller gods mot betaling eller kjøres på en måte som er forbudt i henhold til leieavtalen.
Antall passasjerer må ikke overstige kjøretøyets lovlige kapasitet.
Du er ansvarlig for å velge et kjøretøy som passer for passasjerene, bagasjen og den planlagte reisen din.
Ordningene for veihjelp varierer mellom utleiefirmaene.
Hvis kjøretøyet får en mekanisk feil, må du kontakte utleiefirmaet via kontaktopplysningene for assistanse som følger med kjøretøyet.
Du bør ikke bestille reparasjoner eller pådra deg betydelige utgifter uten utleiefirmaets forhåndsgodkjenning, med mindre umiddelbar handling er rimelig nødvendig for å beskytte mennesker eller eiendom.
Kostnader som skyldes misbruk, uaktsomhet eller forhold som er unntatt fra utleiefirmaets veihjelp, kan bli belastet deg.
Enhver ulykke, skade eller tyveri som involverer kjøretøyet, må meldes til utleiefirmaet så snart som mulig.
Du må også kontakte politiet eller andre relevante myndigheter der norsk lov eller utleiefirmaets vilkår krever det.
Du må følge utleiefirmaets prosedyrer for skademeldinger, fotografier, opplysninger om tredjeparter og annen dokumentasjon.
Hvis en hendelse ikke meldes omgående, eller den påkrevde prosedyren ikke følges, kan det påvirke den gjeldende forsikringsdekningen.
Utleiefirmaet er ansvarlig for å levere kjøretøyet og for å yte leietjenesten som omfattes av leieavtalen med deg.
Dette omfatter ansvar for forhold som:
Ethvert problem knyttet til kjøretøyets stand, sikkerhet eller funksjon må meldes til utleiefirmaet så snart som mulig, slik at det får mulighet til å undersøke saken og, der det er mulig, løse problemet i løpet av leieperioden.
Motorhome Norway kan bistå med kommunikasjonen mellom deg og utleiefirmaet, men har ikke kontroll over hvordan utleiefirmaet utfører leietjenesten.
Priser, tilgjengelighet, kjøretøyspesifikasjoner, fotografier og informasjon om utleiefirmaer som vises på Motorhome Norway, kan stamme fra utleiefirmaene eller bestillingssystemene deres.
Vi gjør en rimelig innsats for å holde denne informasjonen riktig og oppdatert, men informasjonen kan endres uten varsel.
Vi kan ikke garantere at et bestemt kjøretøy, en bestemt pris eller et bestemt tilbud fortsatt er tilgjengelig før bestillingen er bekreftet.
Mindre avvik mellom fotografiene eller eksempelspesifikasjonene som vises på nett, og kjøretøyet som leveres, innebærer ikke nødvendigvis at den bestilte kjøretøykategorien ikke er levert.
Hvis vi blir kjent med en vesentlig feil som påvirker reservasjonen din, kontakter vi deg så snart det er rimelig mulig.
Nettstedet kan også inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Motorhome Norway er ikke ansvarlig for innholdet på, riktigheten av eller praksisen til disse eksterne nettstedene.
Motorhome Norway fungerer som en sammenlignings- og bestillingsplattform.
Vi eier, driver, vedlikeholder eller inspiserer ikke kjøretøy som leveres av uavhengige utleiefirmaer.
Bestillingsavtalen din er med Motorhome Norway, mens leieavtalen din er med utleiefirmaet.
Klager som gjelder bestillingen din, betalingen eller bestillingstjenesten, bør rettes til Motorhome Norway.
Forhold som gjelder kjøretøyets stand, sikkerhet, mekaniske ytelse eller bruk, bør meldes direkte til utleiefirmaet så snart som mulig.
Motorhome Norway kan hjelpe deg med å kommunisere med utleiefirmaet og vil gjøre en rimelig innsats for å bidra til å løse saken. Det endelige utfallet av en klage som gjelder tjenester levert av et uavhengig utleiefirma, kan imidlertid avhenge av utleiefirmaets egen undersøkelse og vilkår.
Med mindre det skyldes Motorhome Norways eget mislighold, uaktsomhet eller et annet ansvar som ikke lovlig kan utelukkes, er Motorhome Norway ikke ansvarlig for utleiefirmaets handlinger eller unnlatelser.
Når en refusjon er aktuell, kan behandlingstiden variere avhengig av utleiefirmaet og kundens bank eller betalingsleverandør. Motorhome Norway vil behandle eller tilrettelegge for refusjonen så snart det er rimelig mulig etter at den gjeldende refusjonen er bekreftet. Etter at en refusjon er utbetalt, kan det ta ytterligere tid før den vises på kontoen din, avhengig av banken eller kortutstederen din.
Motorhome Norway er ikke ansvarlig for mislighold eller forsinkelser som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, blant annet ekstremvær, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, streiker, krig, uroligheter, offentlige restriksjoner, veistengninger eller lovendringer.
Når slike omstendigheter påvirker en leie, reguleres rettighetene til avbestilling, endring og refusjon av det aktuelle utleiefirmaets vilkår og av ufravikelige forbrukerrettigheter.
I den utstrekning loven tillater det, er Motorhome Norway ikke ansvarlig for indirekte tap, tilfeldige tap, særskilte tap eller følgetap som oppstår som følge av bruk av nettstedet vårt, bestillingstjenesten eller et kjøretøy som leveres av et utleiefirma.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukker eller begrenser ansvar for svindel, dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller noe annet ansvar eller forbrukerrettighet som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.
Vi tar personvernet ditt på alvor.
Når du bruker Motorhome Norway, samler vi inn og behandler opplysningene som er nødvendige for å levere bestillingstjenestene våre, administrere reservasjonen din og hjelpe deg før, under og etter leieperioden.
Når du foretar en bestilling, deles relevante personopplysninger med utleiefirmaet og, der det er nødvendig, andre tjenesteleverandører som er involvert i behandlingen eller administreringen av reservasjonen din.
Motorhome Norway selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å støtte nettstedets funksjonalitet og forbedre nettopplevelsen din. Du finner mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine i vår personvernerklæring og våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Du kan utøve dine gjeldende rettigheter til databeskyttelse ved å kontakte oss på info@motorhomenorway.com.
Disse vilkårene og betingelsene og bestillingstjenestene som tilbys av Motorhome Norway, reguleres av og tolkes i samsvar med islandsk lov.
Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene eller bruken din av Motorhome Norway, skal avgjøres av domstolene i Reykjavík, Island, med forbehold for ufravikelige forbrukerrettigheter eller verneting som gjelder for deg.
Utleiefirmaets egen leieavtale kan være underlagt andre lover og andre bestemmelser om tvisteløsning.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukker eller begrenser forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene finnes å være ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene fullt ut i kraft.
Motorhome Norway kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, lovkrav eller forretningspraksis.
Når det gjøres endringer, oppdateres datoen for «Sist oppdatert» som vises sammen med disse vilkårene og betingelsene, tilsvarende.
Versjonen som gjelder for en bestilling, er som hovedregel den versjonen som var i kraft da bestillingen ble foretatt, med mindre en senere endring er påkrevd ved lov.
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå disse vilkårene og betingelsene med jevne mellomrom når du bruker nettstedet vårt eller foretar en ny bestilling.
Fortsatt bruk av Motorhome Norway etter endringer i disse vilkårene og betingelsene innebærer at du godtar de reviderte vilkårene for din videre bruk av nettstedet og fremtidige bestillinger.
Rabattkoder brukes under bestillingsprosessen og kan være underlagt en minste bestillingsverdi, bestemte kjøretøy, leiedatoer, kampanjeperioder eller et begrenset antall innløsninger.
De særskilte vilkårene som gjelder for hver kampanje, opplyses sammen med rabattkoden eller tilbudet.
Kampanjerabatter har ingen kontantverdi og kan ikke byttes mot kontanter eller refunderes separat.
Koder som gis via Motorhome Norways partnere eller samarbeidspartnere, gjelder som et fast rabattbeløp og ikke som en prosentandel, og forutsetter en minste bestillingsverdi på USD 800, eller tilsvarende beløp i valutaen til rabattkoden.
Bare én rabattkode kan brukes per bestilling, med mindre en bestemt kampanje uttrykkelig oppgir at den kan kombineres med et annet tilbud.
En kampanjerabatt kan ikke overstige beløpet som ellers skal betales for bestillingen.
Hvis en bestilling der det er brukt en rabattkode, avbestilles, refunderes ikke verdien av rabatten, og rabattkoden utstedes som hovedregel ikke på nytt, med mindre noe annet uttrykkelig er angitt.
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene eller trenger hjelp med en bestilling, kan du kontakte oss:
Motorhome Norway
Drives av Scandinavian Travel Services ehf
Tangabryggju 5
110 Reykjavík
Island
E-post: info@motorhomenorway.com
Nettsted: Kontaktside
Teamet vårt yter kundestøtte hele døgnet, sju dager i uken. Vi tilstreber å svare på alle henvendelser innen 2 timer.
