Senast uppdaterad: 9 oktober 2026
Välkommen till Motorhome Norway (”Motorhome Norway”, ”vi”, ”oss”, ”vår”).
Motorhome Norway drivs av Scandinavian Travel Services ehf, Tangabryggju 5, 110 Reykjavík, Island, Kennitala 680513-1550, momsregistreringsnummer IS-114128.
Dessa allmänna villkor gäller för de bokningstjänster som tillhandahålls via motorhomenorway.com. Läs dem noggrant innan du gör en bokning.
Genom att slutföra en bokning via Motorhome Norway bekräftar du att du har läst och accepterat dessa allmänna villkor tillsammans med de särskilda villkoren från det uthyrningsföretag som tillhandahåller ditt fordon.
Motorhome Norway är en jämförelse- och bokningsplattform som är specialiserad på uthyrning av campervans och husbilar i Norge.
Vi hjälper dig att hitta, jämföra och boka hyrfordon som tillhandahålls av oberoende uthyrningsföretag (”uthyrningsföretag”).
Motorhome Norway hanterar bokningsprocessen direkt, inklusive din bokning, betalning och, vid behov, kommunikationen med uthyrningsföretaget.
Motorhome Norway äger, driver, underhåller eller besiktigar inte de hyrfordon som erbjuds på webbplatsen, om inget annat uttryckligen anges.
Uthyrningsföretaget är det företag som äger eller tillhandahåller fordonet.
Ditt bokningsavtal är med Motorhome Norway. Ditt hyresavtal, som omfattar innehav och användning av fordonet, är mellan dig och uthyrningsföretaget.
Uthyrningsföretagets egna villkor gäller därför bland annat för upphämtning, återlämning, försäkring, depositioner, fordonets skick, tillåten användning, skador, haverier och tilläggsavgifter.
När du slutför en bokning via Motorhome Norway måste du lämna fullständiga och korrekta uppgifter, bland annat hyresdatum, platser för upphämtning och återlämning, kontaktuppgifter och eventuella förarinformation som efterfrågas.
När din bokning har bekräftats får du ett bekräftelsemejl från Motorhome Norway med ditt bokningsnummer, uppgifter om hyran och annan viktig information.
Motorhome Norway förbehåller sig rätten att avboka eller ändra en bekräftad bokning inom 48 timmar efter bekräftelsen, utan kostnad för dig.
Under den här granskningstiden kan vi rätta till problem som felaktiga datum eller fordonskategorier, tillgänglighetsproblem, prisavvikelser eller andra bokningsfel.
Om vi avbokar bokningen med stöd av denna rätt till granskning inom 48 timmar får du tillbaka hela det betalda beloppet.
Du ansvarar för att kontrollera din bokningsbekräftelse och för att omgående meddela oss om några uppgifter är felaktiga.
Fel som rapporteras efter granskningstiden på 48 timmar kan leda till extra avgifter eller avbokning enligt uthyrningsföretagets villkor.
Ett fordon som visas som tillgängligt på vår webbplats är inte garanterat förrän reservationen har bekräftats.
Motorhome Norway kan genomföra rimliga kontroller för att förhindra bedrägerier och verifiera betalningar i samband med en bokning. Om vi har skälig anledning att misstänka bedrägeri, missbruk av ett betalningsmedel eller falska bokningsuppgifter kan vi begära ytterligare information eller dokumentation.
Om den begärda verifieringen inte kan slutföras kan vi neka eller avboka bokningen och återbetala eventuellt belopp som ska återbetalas i enlighet med gällande lag.
Kraven på förare varierar beroende på uthyrningsföretag och valt fordon.
Minimiåldern för förare som gäller för respektive fordon visas under bokningsprocessen eller meddelas på annat sätt före bekräftelsen.
Alla förare måste ha ett giltigt körkort som är lämpligt för det fordon som hyrs.
Vissa uthyrningsföretag kan även kräva att körkortet har innehafts under en viss minsta tid.
Beroende på i vilket land ditt körkort har utfärdats kan ett internationellt körkort eller ytterligare dokumentation också krävas.
Det är ditt ansvar att se till att du och eventuella ytterligare förare uppfyller alla tillämpliga krav på ålder, körkort och identifiering.
Uthyrningsföretaget kan vägra att lämna ut fordonet om dessa krav inte är uppfyllda. I så fall omfattas en eventuell återbetalning av uthyrningsföretagets tillämpliga avbokningsvillkor.
Endast förare som är godkända enligt hyresavtalet får köra fordonet.
Priserna som visas på Motorhome Norway fastställs av Motorhome Norway i samråd med uthyrningsföretagen.
Det totala hyrespriset och det belopp som ska betalas vid bokningen visas innan du bekräftar din reservation.
Beroende på fordon och uthyrningsföretag kan du behöva betala antingen:
Om ett belopp återstår att betala anges beloppet och tillämplig sista betalningsdag under bokningsprocessen eller i din bekräftelse.
Betalningar hanteras av Motorhome Norway via säkra betalningssystem.
Motorhome Norway lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter utanför dessa säkra betalningssystem.
Bokningsinformationen anger vad som ingår i hyrespriset. Valfria tillval som extra förare, barnstolar, utrustning eller utökad försäkring kan medföra tilläggsavgifter.
Vissa tillval eller lokala avgifter kan betalas direkt till uthyrningsföretaget.
Priser kan visas i den valuta som har valts på vår webbplats. Om betalningen behandlas i en annan valuta kan det slutliga beloppet avvika något på grund av växelkursförändringar eller avgifter från din bank eller ditt kortföretag.
Alla valutaomräkningar som visas på webbplatsen är endast vägledande.
De flesta uthyrningsföretag kräver en återbetalningsbar deposition eller en förhandsreservation på kreditkort när fordonet hämtas ut.
Depositionen är separat från det belopp som du betalar till Motorhome Norway vid bokningen.
Depositionens storlek, godkända betalningsmetoder och villkoren för att den ska frigöras varierar beroende på uthyrningsföretag, fordon och vald försäkring.
Tillämpligt depositionsbelopp visas i fordonsinformationen, i uthyrningsföretagets villkor eller i bokningsdokumentationen, där sådan information finns.
Du ansvarar för att du har ett godkänt betalkort med tillräckligt med tillgängliga medel vid upphämtningen.
Depositionen hålls normalt direkt av uthyrningsföretaget, inte av Motorhome Norway.
Uthyrningsföretaget kan dra av eller behålla belopp från depositionen i enlighet med sina villkor, bland annat för skador, försäkringens självrisk, bränsle, städning, trafikböter, vägtullar, sen återlämning eller andra avgifter som uppstått under hyresperioden.
Hur lång tid det tar innan en deposition eller förhandsreservation på kortet frigörs kan bero på uthyrningsföretaget och din bank eller ditt kortutgivande företag.
Avbokningsvillkoren fastställs av uthyrningsföretaget, inte av Motorhome Norway.
Varje uthyrningsföretag har sina egna regler för avbokning, ändring och återbetalning.
De regler som gäller för din bokning visas under bokningsprocessen, ingår i din bokningsdokumentation eller meddelas på annat sätt före bekräftelsen.
Vissa bokningar kan avbokas kostnadsfritt fram till ett visst datum, medan andra kan medföra en delvis eller full avbokningsavgift från det att reservationen har bekräftats.
Genom att slutföra en bokning accepterar du uthyrningsföretagets tillämpliga avbokningsvillkor utöver dessa allmänna villkor.
Avbokningar som görs efter en eventuell period för kostnadsfri avbokning kan medföra en avgift på upp till 100 % av bokningsvärdet.
Om du inte hämtar ut fordonet vid den överenskomna tiden utan att ha meddelat det i förväg kan bokningen behandlas som en uteblivande (”no-show”) och hela hyresbeloppet kan debiteras.
Oanvända hyresdagar på grund av sen upphämtning eller tidig återlämning återbetalas i allmänhet inte, om inte annat anges i uthyrningsföretagets villkor.
Önskemål om att ändra en bekräftad bokning ska göras via Motorhome Norway.
Ändringar av datum, fordonskategori, plats för upphämtning eller återlämning, förare eller tillval är beroende av tillgänglighet och uthyrningsföretagets godkännande.
En ändring kan påverka det totala hyrespriset.
Vissa uthyrningsföretag kan behandla en ändring som en ny bokning och tillämpa de priser och villkor som gäller när ändringen begärs.
Motorhome Norway kan inte garantera att en begärd ändring är möjlig.
Försäkringen tillhandahålls av uthyrningsföretaget eller, där det är tillämpligt, av en annan tredje part.
De flesta hyreserbjudanden inkluderar en grundläggande försäkring eller ett skadeskydd som omfattas av en självrisk.
Det skydd, den självrisk och de undantag som gäller för din hyra visas under bokningsprocessen, ingår i uthyrningsföretagets villkor eller anges i hyresavtalet.
Ytterligare försäkring eller alternativ för att sänka självrisken kan finnas tillgängliga mot en extra avgift.
Standardförsäkringen kan undanta vissa typer av skador, bland annat skador på däck, vindrutor, tak, underrede och interiör samt skador som orsakats av förbjuden användning.
Exakta undantag beror på uthyrningsföretaget och vald försäkringsprodukt.
Motorhome Norway visar försäkringsinformation som tillhandahålls av uthyrningsföretag eller tredje parter.
Motorhome Norway är inte ett försäkringsbolag och tecknar inga försäkringar.
Du ansvarar för att läsa igenom de tillämpliga försäkringsvillkoren innan du bekräftar din bokning eller köper ytterligare skydd.
Fordonsbilder, märken, modeller, planlösningar, mått och specifikationer som visas på webbplatsen är representativa för den fordonskategori som erbjuds.
Om ett visst märke eller en viss modell inte uttryckligen garanteras kan uthyrningsföretaget tillhandahålla ett annat fordon i samma eller en jämförbar kategori.
Om det bokade fordonet inte längre är tillgängligt kan uthyrningsföretaget tillhandahålla ett jämförbart ersättningsfordon eller en uppgradering.
Planlösning, utrustning, modellår och sovplatsernas utformning kan därför skilja sig från de fotografier eller exempel som visas online.
Fordonet ska hämtas ut och lämnas tillbaka på de överenskomna platserna, datumen och tiderna som anges i din bokning.
Vid upphämtningen kan du behöva uppvisa:
Du bör besiktiga fordonet före avresan och se till att eventuella befintliga skador dokumenteras enligt uthyrningsföretagets rutiner.
Du ansvarar för att lämna tillbaka fordonet i det skick som uthyrningsföretaget kräver, med hänsyn till normalt slitage.
Kraven på bränsle, städning, tömning av avloppsvatten och toalett samt återlämning av utrustning varierar mellan uthyrningsföretag.
Sen återlämning eller återlämning på en obehörig plats kan medföra tilläggsavgifter.
När du hyr ett fordon via Motorhome Norway går du med på att lämna korrekta uppgifter och att följa norsk lag och uthyrningsföretagets villkor.
Du ansvarar för att:
Om inte uthyrningsföretaget uttryckligen har tillåtit det får fordonet inte köras av en obehörig person, användas för olagliga ändamål, hyras ut i andra hand, användas för att mot betalning transportera passagerare eller gods eller köras på ett sätt som är förbjudet enligt hyresavtalet.
Antalet passagerare får inte överstiga fordonets lagliga kapacitet.
Du ansvarar för att välja ett fordon som passar dina passagerare, ditt bagage och din planerade resa.
Hur vägassistansen fungerar varierar mellan uthyrningsföretag.
Om fordonet får ett mekaniskt fel måste du kontakta uthyrningsföretaget med hjälp av de assistansuppgifter som medföljer fordonet.
Du bör inte ordna reparationer eller dra på dig betydande kostnader utan uthyrningsföretagets föregående godkännande, om inte omedelbara åtgärder rimligen är nödvändiga för att skydda människor eller egendom.
Kostnader som beror på felaktig användning, vårdslöshet eller omständigheter som undantas från uthyrningsföretagets vägassistans kan debiteras dig.
Alla olyckor, skador eller stölder som rör fordonet måste anmälas till uthyrningsföretaget så snart som möjligt.
Du måste också kontakta polisen eller andra relevanta myndigheter när norsk lag eller uthyrningsföretagets villkor kräver det.
Du måste följa uthyrningsföretagets rutiner för olycksrapporter, fotografier, uppgifter om tredje part och annan dokumentation.
Om en händelse inte anmäls omgående eller om de krävda rutinerna inte följs kan det påverka det tillämpliga försäkringsskyddet.
Uthyrningsföretaget ansvarar för att tillhandahålla fordonet och den hyrestjänst som omfattas av dess hyresavtal med dig.
Detta omfattar ansvar för bland annat:
Alla problem som rör fordonets skick, säkerhet eller funktion måste anmälas till uthyrningsföretaget så snart som möjligt, så att det får möjlighet att utreda saken och, om möjligt, lösa problemet under hyresperioden.
Motorhome Norway kan hjälpa till med kommunikationen mellan dig och uthyrningsföretaget, men har ingen kontroll över hur uthyrningsföretaget utför hyrestjänsten.
Priser, tillgänglighet, fordonsspecifikationer, fotografier och information om uthyrningsföretag som visas på Motorhome Norway kan komma från uthyrningsföretagen eller deras bokningssystem.
Vi gör rimliga ansträngningar för att hålla denna information korrekt och uppdaterad, men informationen kan ändras utan förvarning.
Vi kan inte garantera att ett visst fordon, pris eller erbjudande förblir tillgängligt förrän bokningen har bekräftats.
Mindre skillnader mellan de fotografier eller exempelspecifikationer som visas online och det fordon som tillhandahålls innebär inte nödvändigtvis att den bokade fordonskategorin inte har tillhandahållits.
Om vi får kännedom om ett väsentligt fel som påverkar din reservation kontaktar vi dig så snart det rimligen är möjligt.
Webbplatsen kan också innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Motorhome Norway ansvarar inte för innehållet, riktigheten eller rutinerna på dessa externa webbplatser.
Motorhome Norway fungerar som en jämförelse- och bokningsplattform.
Vi äger, driver, underhåller eller besiktigar inte de fordon som tillhandahålls av oberoende uthyrningsföretag.
Ditt bokningsavtal är med Motorhome Norway, medan ditt hyresavtal är med uthyrningsföretaget.
Klagomål som rör din bokning, din betalning eller bokningstjänsten ska riktas till Motorhome Norway.
Problem som rör fordonets skick, säkerhet, mekaniska funktion eller användning ska anmälas direkt till uthyrningsföretaget så snart som möjligt.
Motorhome Norway kan hjälpa dig att kommunicera med uthyrningsföretaget och gör rimliga ansträngningar för att hjälpa till att lösa problemet. Det slutliga utfallet av ett klagomål som rör tjänster som tillhandahålls av ett oberoende uthyrningsföretag kan dock bero på företagets egen utredning och villkor.
Utom när det orsakats av Motorhome Norways eget avtalsbrott, vårdslöshet eller något annat ansvar som enligt lag inte kan uteslutas ansvarar Motorhome Norway inte för uthyrningsföretagets handlingar eller försummelser.
När en återbetalning ska göras kan handläggningstiden variera beroende på uthyrningsföretaget och kundens bank eller betalningsleverantör. Motorhome Norway genomför eller underlättar återbetalningen så snart det rimligen är möjligt efter att den tillämpliga återbetalningen har bekräftats. När en återbetalning har genomförts kan det ta ytterligare tid innan den syns på ditt konto, beroende på din bank eller ditt kortutgivande företag.
Motorhome Norway ansvarar inte för underlåtenhet eller förseningar som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, bland annat extremt väder, naturkatastrofer, epidemier eller pandemier, strejker, krig, civila oroligheter, myndighetsrestriktioner, vägavstängningar eller lagändringar.
Om sådana omständigheter påverkar en hyra regleras rätten till avbokning, ändring och återbetalning av uthyrningsföretagets tillämpliga villkor och av tvingande konsumenträttigheter.
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Motorhome Norway inte för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår genom användningen av vår webbplats, vår bokningstjänst eller ett fordon som tillhandahålls av ett uthyrningsföretag.
Ingenting i dessa allmänna villkor utesluter eller begränsar ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, eller något annat ansvar eller någon konsumenträttighet som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.
Vi tar din integritet på allvar.
När du använder Motorhome Norway samlar vi in och behandlar de uppgifter som behövs för att tillhandahålla våra bokningstjänster, hantera din bokning och hjälpa dig före, under och efter din hyra.
När du gör en bokning delas relevanta personuppgifter med uthyrningsföretaget och, när det behövs, med andra tjänsteleverantörer som medverkar i behandlingen eller administrationen av din bokning.
Motorhome Norway säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
Vi använder cookies och liknande tekniker för att stödja webbplatsens funktioner och förbättra din webbupplevelse. Mer information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy och vår cookiepolicy.
Du kan utöva dina tillämpliga dataskyddsrättigheter genom att kontakta oss på info@motorhomenorway.com.
Dessa allmänna villkor och de bokningstjänster som tillhandahålls av Motorhome Norway regleras av och tolkas i enlighet med isländsk lag.
Tvister som uppstår på grund av eller i samband med dessa allmänna villkor eller din användning av Motorhome Norway ska avgöras av domstolarna i Reykjavík, Island, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsrättigheter eller jurisdiktionsregler som gäller för dig.
Uthyrningsföretagets eget hyresavtal kan regleras av andra lagar och ha andra bestämmelser om tvistlösning.
Ingenting i dessa allmänna villkor utesluter eller begränsar någon konsumenträttighet som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor befinns vara ogiltig eller inte kunna verkställas ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla med full verkan.
Motorhome Norway kan uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan för att spegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller affärsrutiner.
När ändringar görs uppdateras datumet bredvid ”Senast uppdaterad” som visas tillsammans med dessa allmänna villkor.
Den version som gäller för en bokning är i regel den version som gällde när bokningen gjordes, om inte en senare ändring krävs enligt lag.
Vi rekommenderar att du går igenom dessa allmänna villkor regelbundet när du använder vår webbplats eller gör en ny bokning.
Fortsatt användning av Motorhome Norway efter ändringar av dessa allmänna villkor innebär att du accepterar de reviderade villkoren i förhållande till din fortsatta användning av webbplatsen och framtida bokningar.
Rabattkoder tillämpas under bokningsprocessen och kan vara förenade med ett lägsta bokningsvärde, vissa berättigade fordon, hyresdatum, kampanjperioder eller ett begränsat antal inlösningar.
De särskilda villkor som gäller för varje kampanj meddelas tillsammans med rabattkoden eller erbjudandet.
Kampanjrabatter saknar kontantvärde och kan inte bytas mot kontanter eller återbetalas separat.
Koder som tillhandahålls via Motorhome Norways partner eller affiliates tillämpas som ett fast rabattbelopp i stället för en procentsats och kräver ett lägsta bokningsvärde på USD 800, eller motsvarande belopp i rabattkodens valuta.
Endast en rabattkod får användas per bokning, om inte en viss kampanj uttryckligen anger att den får kombineras med ett annat erbjudande.
En kampanjrabatt får inte överstiga det belopp som annars skulle betalas för bokningen.
Om en bokning där en rabattkod har använts avbokas återbetalas inte rabattens värde, och rabattkoden utfärdas normalt inte på nytt, om inte annat uttryckligen anges.
Om du har frågor om dessa allmänna villkor eller behöver hjälp med en bokning är du välkommen att kontakta oss:
Motorhome Norway
Drivs av Scandinavian Travel Services ehf
Tangabryggju 5
110 Reykjavík
Island
E-post: info@motorhomenorway.com
Webbplats: Kontaktsida
Vårt team ger kundsupport dygnet runt, alla dagar i veckan. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 2 timmar.
