Motorhome Norway («nettstedet») er en nettbasert bestillingstjeneste for leie av bobil og campingbil i Norge. Vi opptrer som bestillingsagent: Kjøretøyene leies ut av lokale utleiefirmaer, og vi tar oss av bestillingen din.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker nettstedet, hvorfor vi samler dem inn, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (EU) 2016/679 (GDPR), slik den gjelder i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine
Behandlingsansvarlig er Scandinavian Travel Services ehf (Tangabryggju 5, 110 Reykjavík, Iceland · Kennitala 680513-1550 · VAT IS-114128), selskapet som driver merkevaren Motorhome Norway. Har du spørsmål om denne erklæringen eller om personopplysningene dine, kan du skrive til oss på info@motorhomenorway.com.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler bare inn de opplysningene vi trenger for å svare deg og ordne leien:
- Når du kontakter oss: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), bestillingsnummer (valgfritt) og innholdet i meldingen din.
- Når du bestiller: fornavn og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, land, antall reisende og opplysninger om leien (kjøretøy, datoer, hente- og retursted, forsikring og ekstrautstyr). Avhengig av bestillingen kan vi også be om førerens fødselsdato, flynummer og ankomsttid samt eventuelle kommentarer du vil legge til.
- Når du betaler: Betalingen på nett skjer på den sikre betalingssiden til betalingsleverandøren vår, Rapyd. Vi verken mottar eller lagrer de fullstendige kortopplysningene dine; vi mottar bare resultatet av betalingen og betalingsreferansen.
- Når du besøker nettstedet: tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser og enhetstype, språk, hvilke sider du besøker, og hvilken side du kom fra. En del av disse opplysningene samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier, som forklart i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Hvorfor vi bruker opplysningene dine
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål og på følgende rettslige grunnlag:
- For å håndtere bestillingen din (oppfyllelse av en avtale): opprette bestillingen, videreformidle den til utleiefirmaet, behandle betalingen og sende deg bekreftelsen og andre meldinger om leien.
- For å svare på spørsmålene dine (din henvendelse og vår berettigede interesse i å yte kundeservice) når du skriver til oss via kontaktskjemaet, på e-post eller ringer oss.
- For å oppfylle våre rettslige forpliktelser, for eksempel regnskaps- og skatteregler.
- For å holde nettstedet sikkert og i drift (berettiget interesse): forebygge svindel og misbruk samt oppdage og rette tekniske feil.
- For å forstå hvordan nettstedet brukes, og for å måle annonseringen vår (ditt samtykke): Analyse- og markedsføringsverktøy brukes på grunnlag av samtykket ditt, som du når som helst kan gi eller trekke tilbake i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
- For å sende deg nyheter og tilbud (ditt samtykke), bare hvis du har bedt om å motta dem. Du kan melde deg av når som helst.
Hvem vi deler opplysningene dine med
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dem bare med dem som trenger dem for å levere tjenesten:
- Utleiefirmaet som leier ut kjøretøyet ditt. Selskapet som leier ut bobilen eller campingbilen du bestiller, mottar bestillings- og kontaktopplysningene dine, slik at det kan klargjøre kjøretøyet og signere leieavtalen med deg ved henting. Utleiefirmaet er ansvarlig for de opplysningene det behandler i forbindelse med selve leien.
- Bestillingsplattformen vår. Bestillingssystemet bak nettstedet driftes av en teknologileverandør som behandler bestillingsopplysninger på våre vegne.
- Rapyd, betalingsleverandøren vår, som behandler betalingen din på nett.
- Tekniske tjenesteleverandører som drifter nettstedet og sender e-postene våre.
- Google (Google Tag Manager og analyse- og annonseverktøyene som lastes inn gjennom den), på grunnlag av samtykket ditt til analyse- og markedsføringskapsler.
- Offentlige myndigheter, når loven krever det.
Overføring til utlandet
Noen av leverandørene som er nevnt ovenfor, kan behandle opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Når det skjer, er overføringen omfattet av de garantiene GDPR krever, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge vi trenger dem til formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Bestillings- og betalingsdata oppbevares i den perioden regnskaps- og skattelovgivningen krever. Meldinger som sendes via kontaktskjemaet, oppbevares så lenge det tar å behandle henvendelsen din og eventuell oppfølging.
Hvordan vi beskytter opplysningene dine
Nettstedet leveres over en kryptert forbindelse (HTTPS), og vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i personopplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen og til å få dem utlevert i et portabelt format. Der vi bygger på samtykket ditt, kan du når som helst trekke det tilbake. Disse rettighetene kan være begrenset i enkelte tilfeller, for eksempel når vi må oppbevare visse opplysninger for å overholde loven.
For å bruke noen av disse rettighetene kan du skrive til oss på info@motorhomenorway.com. Hvis du mener at vi ikke har behandlet opplysningene dine riktig, har du også rett til å klage til datatilsynsmyndigheten i landet der du er bosatt.
Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Du kan se hvilke, hva de brukes til, og hvordan du godtar eller avslår dem, i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Lenker til andre nettsteder
Nettstedet kan lenke til andre nettsteder, for eksempel betalingssiden eller de sosiale mediene der du finner oss. Disse nettstedene har sine egne personvernerklæringer, og vi er ikke ansvarlige for innholdet deres eller for hvordan de behandler opplysningene dine.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når loven eller tjenesten vår endres. Vi publiserer den nye versjonen på denne siden. Denne erklæringen ble sist oppdatert i september 2026.
