Häufig gestellte Fragen

Auf unserer Website erhältst du sofort ein Angebot und kannst in wenigen Minuten buchen:

• Wähle in der Suche Abhol- und Rückgabeort sowie deine Reisedaten.
• Such dir das Fahrzeug aus, das am besten zu deiner Reise und deiner Gruppengröße passt.
• Wähle Abhol- und Rückgabezeit, die Versicherung und die Extras, die du brauchst, und prüf den Gesamtpreis.
• Trag deine persönlichen Daten und Kontaktdaten ein.
• Bezahle online per Karte auf unserer sicheren Zahlungsseite.

Danach erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte sieh auch in deinem Spam-Ordner nach!

Du zahlst online per Karte über eine sichere Zahlungsseite. Wie viel du bei der Buchung zahlst, hängt vom Fahrzeugmodell und der Kategorie ab, die du wählst: Bei manchen Buchungen ist die vollständige Zahlung im Voraus nötig, bei anderen eine Teilzahlung von 15 %, und der Restbetrag ist eine bestimmte Anzahl von Tagen vor Mietbeginn fällig (in der Regel 30, 14 oder 7 Tage, per Banküberweisung oder über einen sicheren Link zur Kartenzahlung).

Vor dem Bezahlen siehst du den Gesamtpreis in Norwegischen Kronen mit den gewählten Extras und Versicherungen sowie wie viel du jetzt zahlst und was noch offen ist. Bei der Abholung brauchst du außerdem eine Kreditkarte für die Kaution, die auf der Karte geblockt und nach der Miete freigegeben wird.

• Das Mindestalter beträgt 18 Jahre für einen Camper und 25 Jahre für ein Wohnmobil, und der Fahrer muss seit mindestens einem Jahr einen gültigen Führerschein besitzen.
• Es gibt eine Mindestmietdauer, die vom Fahrzeug und von der Saison abhängt. Ist dein Zeitraum kürzer als die Mindestmietdauer, erscheint das Fahrzeug nicht in deiner Suche.
• Buche rechtzeitig: Reservierungen sollten mindestens 72 Stunden vor dem Abholdatum erfolgen, in der Hochsaison mindestens vier Tage im Voraus.
• Der Kraftstofftank sollte mit demselben Füllstand zurückgegeben werden, mit dem du ihn übernommen hast.
• Die Vorbereitung eines Wohnmobils dauert länger als die eines normalen Pkw. Deshalb kann der Vermieter in manchen Fällen die von dir gewünschte Abhol- oder Rückgabezeit nicht garantieren. In diesem Fall geben wir dir sofort Bescheid.

Das hängt vom Fahrzeug ab: Jede Fahrzeugseite in der Wohnmobil-Übersicht zeigt genau, was enthalten ist. In der Regel umfasst der Preis:

• Unbegrenzte Kilometer (nur bei ausgewählten Modellen)
• CDW-Versicherung.
• Lokale Steuern.
• Pannenhilfe rund um die Uhr (24/7).

Nicht enthalten: Zusatzversicherungen, Zusatzfahrer, die optionale Ausstattung auf unserer Extras-Seite, Kraftstoff sowie Bußgelder und Gebühren, die während der Miete anfallen.

Die meisten Buchungen werden bestätigt, sobald deine Zahlung eingegangen ist. Einige Fahrzeuge sind „auf Anfrage“: Der Vermieter muss die Buchung nach deiner Zahlung bestätigen, was bis zu 48 Stunden dauern kann. In diesem Fall weisen wir dich vor der Zahlung deutlich darauf hin und schicken dir eine E-Mail, sobald wir die Antwort haben.

Alle Preise sind in norwegischen Kronen (NOK) angegeben und enthalten die lokale Mehrwertsteuer. Wenn du einen Betrag in einer anderen Währung siehst, ist das nur eine ungefähre Umrechnung zu deiner Information: Der tatsächlich von deiner Bank angewandte Kurs kann abweichen.

• Reisepass oder Personalausweis des Mieters, den Original-Führerschein des Fahrers (seit mindestens einem Jahr im Besitz) und eine gültige Kreditkarte. Die Karte kann einem beliebigen Mitreisenden gehören, solange diese Person bei der Abholung anwesend ist.
• Alle Zusatzfahrer müssen ihren Original-Reisepass oder einen Lichtbildausweis sowie ihren Führerschein mitbringen.
• Eine Kreditkarte ist als Sicherheit für deine Miete erforderlich: Bei der Abholung wird darauf eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung der Versicherung geblockt.

• Sobald deine Buchung bestätigt ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung mit den Details deiner Miete und dem Abholort.
• Im Büro bekommst du den Mietvertrag. Nachdem du ihn unterschrieben hast, wird dir das Fahrzeug übergeben.
• Der Mitarbeiter erklärt dir auch, wie du das Fahrzeug zurückgibst.

Abholung und Rückgabe sind nur während der Öffnungszeiten des jeweiligen Vermieters und Standorts möglich, da diese sich unterscheiden. Innerhalb dieser Zeiten hat jedes Fahrzeug eigene verfügbare Abhol- und Rückgabezeiten, und du wählst bei der Buchung unter den angezeigten Optionen.

Wir versuchen immer, deine Wunschzeiten zu berücksichtigen, sie müssen aber vom Vermieter bestätigt werden, weil jedes Fahrzeug vor jeder Reise gereinigt und geprüft wird. Kann eine Zeit nicht garantiert werden, geben wir dir Bescheid, sobald wir davon erfahren.

Es gibt Abholorte in mehreren Städten in ganz Norwegen, darunter Oslo, Tromsø, Bergen, Trondheim, Bodø und Lofoten (Evenes).

Gib es in demselben Zustand zurück, in dem du es übernommen hast, und zwar an dem Tag und zu der Uhrzeit, die in deinem Mietvertrag stehen. Außen musst du es nicht waschen, aber bitte:

• Entsorge den Müll und nimm alle persönlichen Gegenstände mit.
• Leere den Wassertank und den Toilettentank.
• Gib den Kraftstofftank mit demselben Füllstand zurück, mit dem du ihn übernommen hast.

Andernfalls kann der Vermieter Gebühren für Reinigung, Betankung oder verspätete Rückgabe berechnen. Die Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die meisten Fahrzeuge, die du buchen kannst, dürfen mit einem Führerschein der Klasse B (bis 3.500 kg) gefahren werden; die Voraussetzungen für jedes Fahrzeug stehen auf der jeweiligen Fahrzeugseite. Führerscheine aus EU- und EWR-Ländern sowie Internationale Führerscheine sind in Norwegen gültig. Führerscheine der Klasse B aus anderen Ländern sind gültig, wenn sie in lateinischer Schrift ausgestellt oder auf Englisch, Dänisch, Norwegisch oder Schwedisch verfasst sind.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um einige Modelle der Camper-Kategorie zu mieten, und mindestens 25 Jahre, um ein Wohnmobil zu mieten. In beiden Fällen muss der Fahrer seinen Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen.

Nicht jede Miete beinhaltet unbegrenzte Kilometer. Unbegrenzte Kilometer gibt es nur bei ausgewählten Camper- und Wohnmobilmodellen. Die übrigen Fahrzeuge unserer Flotte haben ein begrenztes Kilometerkontingent.

Bei der Buchung oder in den Fahrzeugdetails siehst du, ob das jeweilige Modell unbegrenzte Kilometer beinhaltet oder nicht. Was bei jedem Fahrzeug inklusive ist, steht außerdem auf der jeweiligen Fahrzeugseite.

Ja, aber in der Wintersaison sind nur bestimmte Modelle verfügbar. Die Verfügbarkeit für deine Reisedaten kannst du in der Suche prüfen. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns an info@motorhomenorway.com.

• Schäden an den Stoßfängern, die sehr häufig vorkommen.
• Überhöhte Geschwindigkeit, durch die du auf Schotter- und Bergstraßen die Haftung verlieren kannst.
• Frei laufende Tiere auf der Fahrbahn.
• Vereiste oder unbefestigte Straßen, auf denen du die Traktion verlieren kannst.
• Der Blick auf die Landschaft statt auf die Straße.
• Müdigkeit: Im Sommer sind die Tage sehr lang.
• Türen, die beim Öffnen bei starkem Wind beschädigt werden.
• Fahren mit platten oder beschädigten Reifen.

Das Fahren abseits der Straßen ist nicht erlaubt: Dazu gehören Pfade und Fahrspuren, Strände, Schneewehen und Eisflächen sowie das Durchqueren von Flüssen und anderen Gewässern. Keine Versicherung deckt Schäden, die durch solche Fahrten entstehen, du würdest also vollständig selbst dafür haften.

Der Mieter ist für Straßenmaut, Parkgebühren und Bußgelder während der Miete verantwortlich. Beachte, dass Maut- und Parkunternehmen mehrere Wochen brauchen können, um ihre Forderungen zu schicken. Bleibt ein Bußgeld unbezahlt, werden dir dessen Betrag und eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja! Alle Kunden können rund um die Uhr (24/7) Pannenhilfe in Anspruch nehmen. Die Telefonnummer steht in deinem Mietvertrag. Im Notfall wählst du 110 (Feuerwehr), 112 (Polizei) oder 113 (Rettungsdienst).

Die nach norwegischem Recht vorgeschriebene Haftpflichtversicherung und die Haftungsbegrenzung bei Schäden (Collision Damage Waiver, CDW) sind in der Miete enthalten. Mit der CDW haftest du für Schäden nur bis zu einem festen Betrag, der Selbstbeteiligung. Sie hängt vom Fahrzeug ab: Du siehst sie, bevor du bezahlst.

Ja. Bei der Buchung kannst du eine Zusatzversicherung hinzufügen: Wir empfehlen die SCDW (Super Collision Damage Waiver) für Wohnmobile oder die GP-Versicherung für Camper, die die Selbstbeteiligung der CDW senken. In Norwegen ist es nicht möglich, die Selbstbeteiligung auf null zu reduzieren. Die Optionen und Preise hängen vom Fahrzeug ab, und du siehst sie, bevor du bezahlst. Ausführliche Informationen zum Versicherungsschutz findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja. Bei der Abholung wird als Sicherheit ein Betrag in Höhe der Selbstbeteiligung der Versicherung auf einer Kreditkarte geblockt. Debitkarten, Prepaidkarten und Bargeld werden für die Kaution nicht akzeptiert. Der Betrag hängt vom Fahrzeug und von der gewählten Versicherung ab und wird vom Vermieter freigegeben, sobald das Fahrzeug im selben Zustand zurückgegeben wurde und die Endabrechnung beglichen ist. Maut- und Parkunternehmen können bis zu vier Wochen brauchen, um ihre Forderungen zu schicken.

Keine Versicherung deckt Schäden am Unterboden des Fahrzeugs oder an den Reifen, Schäden durch Fahrten abseits der Straßen oder durch Flüsse und andere Gewässer, Wasserschäden sowie Schäden durch Fahrlässigkeit oder durch Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss. Die vollständige Liste der Ausschlüsse findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei einem Zusammenstoß oder Unfall verständigst du sofort die Polizei und den Vermieter und verlässt die Unfallstelle nicht, bevor die Polizei eintrifft. Bei jedem Schaden muss ein Bericht ausgefüllt und der Vermieter informiert werden. Wenn du unterwegs Hilfe brauchst, ruf die rund um die Uhr (24/7) erreichbare Pannenhilfe unter der Nummer in deinem Mietvertrag an.

Vermieter können keine bestimmte Marke und kein bestimmtes Modell garantieren. Das beworbene Fahrzeug kann durch ein ähnliches Modell oder eine höhere Kategorie ersetzt werden. Was wir garantieren: Dein Fahrzeug hat mindestens so viele Sitz- und Schlafplätze, wie du gebucht hast, auch wenn Grundriss und Bettenaufteilung abweichen können.

Das hängt vom Fahrzeug ab. Jede Fahrzeugseite in der Wohnmobil-Übersicht nennt die Ausstattung und was im Preis enthalten ist, damit du vor der Buchung weißt, was dich erwartet.

Zusatzfahrer, GPS, Kindersitze, Bettwäsche- und Handtuch-Sets, ein Tisch-und-Stühle-Set, Winterausrüstung und mehr. Welche Extras verfügbar sind und was sie kosten, hängt vom Fahrzeug ab: Du siehst sie bei der Buchung. Die meisten Extras lassen sich auch bei der Abholung hinzufügen. Wirf einen Blick auf unsere Extras-Seite.

Fahren dürfen nur der Hauptfahrer und die im Mietvertrag genannten Zusatzfahrer. Du kannst bei der Buchung Fahrer als Extra hinzufügen; bei manchen Fahrzeugen ist ein Zusatzfahrer bereits inklusive.

Nein. Rauchen und Haustiere sind in den Fahrzeugen nicht erlaubt, und bei Verstößen gegen diese Regel fällt eine Gebühr an. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Natürlich. Wir wissen, wie schwer es sein kann, eine Reise an einen Ort zu planen, den man noch nicht kennt. Erzähl uns von deiner Reise, und unser Team empfiehlt dir das Fahrzeug, das am besten dazu passt: Einfach Kontakt aufnehmen.

Ja. Die Stornobedingungen hängen vom Fahrzeug ab, und die für deine Buchung geltenden siehst du, bevor du bezahlst. Die Stornogebühr steigt, je näher das Abholdatum rückt. Wenn du nicht zur Abholung erscheinst, gibt es keine Erstattung. Die ausführlichen Stornobedingungen stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schreib uns mit deiner Buchungsnummer an info@motorhomenorway.com, und wir klären das mit dem Vermieter. Änderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich, und je nach Fahrzeug kann eine Änderungsgebühr anfallen. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um eine Miete zu verkürzen, müssen wir mindestens 30 Tage im Voraus Bescheid wissen. Nicht genutzte Zeit können wir nicht erstatten – egal, ob du das Fahrzeug später abholst oder früher zurückgibst –, weil das Fahrzeug für diese Tage nicht erneut vermietet werden kann.