Motorhome Norway (il «Sito») è un servizio di prenotazione online per il noleggio di camper e van camperizzati in Norvegia. Operiamo come agente di prenotazione: i veicoli sono noleggiati da società di noleggio locali e noi ci occupiamo della tua prenotazione.
Questa informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzi il Sito, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), così come applicabile nello Spazio economico europeo.
Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è Scandinavian Travel Services ehf (Tangabryggju 5, 110 Reykjavík, Iceland · Kennitala 680513-1550 · VAT IS-114128), la società che gestisce il marchio Motorhome Norway. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali, scrivici a info@motorhomenorway.com.
Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per risponderti e per organizzare il tuo noleggio:
- Quando ci contatti: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), numero di prenotazione (facoltativo) e il contenuto del tuo messaggio.
- Quando effettui una prenotazione: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, paese, numero di viaggiatori e i dettagli del noleggio (veicolo, date, sede di ritiro e di riconsegna, assicurazioni ed extra). A seconda della prenotazione, possiamo chiederti anche la data di nascita del conducente, il numero del volo e l'orario di arrivo, ed eventuali commenti che desideri aggiungere.
- Quando paghi: il pagamento online avviene nella pagina di pagamento sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento, Rapyd. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta; riceviamo soltanto l'esito del pagamento e il relativo riferimento.
- Quando navighi sul Sito: dati tecnici come l'indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la lingua, le pagine che visiti e la pagina da cui provieni. Una parte di questi dati viene raccolta tramite cookie e tecnologie simili, come spiegato nella nostra informativa sui cookie.
Perché utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:
- Per gestire la tua prenotazione (esecuzione di un contratto): creare la prenotazione, trasmetterla alla società di noleggio, elaborare il pagamento e inviarti la conferma e altre comunicazioni relative al tuo noleggio.
- Per rispondere alle tue domande (la tua richiesta e il nostro legittimo interesse a fornire assistenza ai clienti) quando ci scrivi tramite il modulo di contatto, via email o ci contatti per telefono.
- Per adempiere ai nostri obblighi di legge, come le norme contabili e fiscali.
- Per mantenere il Sito sicuro e funzionante (legittimo interesse): prevenire frodi e usi impropri, e rilevare e correggere errori tecnici.
- Per capire come viene utilizzato il Sito e per misurare la nostra pubblicità (il tuo consenso): gli strumenti di analisi e di marketing vengono utilizzati sulla base del tuo consenso, che puoi dare o revocare in qualsiasi momento dalla nostra informativa sui cookie.
- Per inviarti novità e offerte (il tuo consenso), solo se hai chiesto di riceverle. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con chi ne ha bisogno per fornire il servizio:
- La società di noleggio del tuo veicolo. La società che noleggia il camper o il van camperizzato che prenoti riceve i dati della prenotazione e i tuoi dati di contatto per poter preparare il veicolo e firmare con te il contratto di noleggio al momento del ritiro. La società di noleggio è responsabile dei dati che tratta per il noleggio stesso.
- La nostra piattaforma di prenotazione. Il sistema di prenotazione su cui si basa il Sito è gestito da un fornitore tecnologico che tratta i dati delle prenotazioni per nostro conto.
- Rapyd, il nostro fornitore di servizi di pagamento, che elabora il tuo pagamento online.
- Fornitori di servizi tecnici che ospitano il Sito e recapitano le nostre email.
- Google (Google Tag Manager e gli strumenti di analisi e pubblicità caricati tramite esso), sulla base del tuo consenso ai cookie analitici e di marketing.
- Autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei fornitori sopra indicati possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è coperto dalle garanzie richieste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa. I dati relativi a prenotazioni e pagamenti vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale. I messaggi inviati tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e le eventuali comunicazioni successive.
Come proteggiamo i tuoi dati
Il Sito viene servito tramite una connessione cifrata (HTTPS) e applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporti a esso e di riceverli in un formato portabile. Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Questi diritti possono essere limitati in alcuni casi, ad esempio quando dobbiamo conservare determinati dati per adempiere alla legge.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@motorhomenorway.com. Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.
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